Điều Khoản & Điều Kiện luckybang

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của luckybang tại luckybang.co, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

luckybang cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Game trực tiếp và các dịch vụ liên quan. Các dịch vụ này được cung cấp "nguyên trạng" và luckybang có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại luckybang, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc đối tác của luckybang hay các đơn vị liên kết.
• Chỉ sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại luckybang. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật khi có thay đổi.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. luckybang không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.

luckybang có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối hoặc không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa khả năng rút tiền.

Mọi hoạt động đặt cược tại luckybang phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được công bố công khai tại trang trợ giúp của mỗi game. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia.

• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng riêng cho từng bàn/phòng game và được hiển thị rõ ràng trước mỗi ván.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi luckybang.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối trong lúc đặt cược, kết quả trò chơi vẫn hợp lệ dựa trên dữ liệu máy chủ ghi nhận.
• Kết quả tất cả game của luckybang được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp (đối với game live).

luckybang hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank và một số ngân hàng khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản luckybang. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Tiền được cộng vào ví sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thường trong vòng 1–5 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 5–15 phút, tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng với thông tin đã đăng ký và xác minh trên hệ thống luckybang.
• Trước khi rút tiền thưởng, người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.

Các chương trình thưởng và khuyến mãi của luckybang là tùy chọn – người dùng có thể chọn nhận hoặc không nhận thưởng. Tuy nhiên, một khi đã chấp nhận thưởng, người dùng phải tuân thủ toàn bộ điều kiện đi kèm.

• Mỗi chương trình thưởng có điều kiện vòng cược (thường từ 15x đến 35x tổng thưởng), thời hạn sử dụng và game áp dụng riêng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, đổi tiền mặt trực tiếp hoặc sử dụng ở các tài khoản khác.
• luckybang có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến thuật cá cược rủi ro thấp nhằm đáp ứng vòng cược một cách gian lận.
• Các điều kiện cụ thể của từng chương trình được công bố riêng và có giá trị pháp lý bổ sung, ưu tiên so với điều khoản chung này trong phạm vi khuyến mãi đó.

Người dùng luckybang nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả game hoặc hệ thống luckybang.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản luckybang cho các mục đích bất hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp tại các bàn poker, baccarat hoặc các game đối kháng.
• Xâm phạm hệ thống bảo mật, tấn công DDoS hoặc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của luckybang. Người phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận kỹ thuật.

luckybang có quyền đình chỉ tài khoản, thu hồi số dư và từ chối thanh toán trong các trường hợp vi phạm được xác nhận. Trường hợp nghiêm trọng có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng luckybang bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thiết kế, đồ họa, văn bản, phần mềm, giao diện người dùng và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của luckybang hoặc được cấp phép hợp pháp cho luckybang sử dụng.

Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, bán, cấp phép lại hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ luckybang mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ luckybang. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

luckybang không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại tài chính phát sinh từ các quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố internet, mất điện, thiên tai hoặc các yếu tố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của luckybang.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng luckybang.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của luckybang không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản.

luckybang có quyền đơn phương tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong hơn 12 tháng liên tục.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm, luckybang có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư để bù đắp thiệt hại và chi phí điều tra.

luckybang có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại luckybang.co/dieu-khoan-dieu-kien.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, luckybang sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ luckybang vui lòng gửi đến:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Có mặt 24/7 trên trang web luckybang.co

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong thời hạn 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

luckybang cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn. Phúc lợi và sự hài lòng của người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của chúng tôi.